Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Van Kalker Brainspotting en jou als cliënt, en beschrijven de afspraken die gelden wanneer je met mij in begeleiding gaat. Ik houd ze bewust kort en begrijpelijk — mocht iets onduidelijk zijn, stel je vraag gerust.

Wie ik ben

Van Kalker Brainspotting is een handelsnaam van Van Kalker Venture Development, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95100202. Te bereiken via contact@vankalkerbrainspotting.nl.

De aard van mijn begeleiding

Mijn begeleiding is gericht op persoonlijke groei en het verwerken van opgeslagen spanning. Hiervoor maak ik gebruik van Brainspotting. Dit is geen vervanging voor medische of psychiatrische behandeling.

Ik begeleid ook mensen die te maken hebben met een medische of psychiatrische aandoening — mijn begeleiding is dan gericht op jouw proces rondom opgeslagen spanning, niet op behandeling van die aandoening zelf.

Brainspotting kan emoties naar boven halen voordat ze volledig verwerkt zijn — dat is onderdeel van hoe het werkt, en in de meeste gevallen levert dat vooral vermoeidheid op. Ik kan niet uitsluiten dat dit in sommige gevallen heftiger is, hoewel ik natuurlijk altijd mijn best doe om dat risico te minimaliseren. Is er bij jou sprake van een psychiatrische aandoening, of vermoed je dat hier sprake van zou kunnen zijn? Dan werk ik extra voorzichtig, met veel aandacht voor of het gevoel voor jou draaglijk blijft tijdens de sessie, en pas ik waar nodig de sessieduur en/of frequentie aan. In dat geval vraag ik je voor de zekerheid ook om iemand in je omgeving te betrekken die in deze periode een oogje in het zeil kan houden.

Heb je bovendien weleens een psychose, een periode van ernstige dissociatie, gedachten aan zelfdoding, zelfbeschadiging, of een andersoortige psychische crisis meegemaakt? Breng dan voorafgaand aan onze begeleiding voor jezelf in kaart bij wie je terechtkunt, mocht er zich weer een acute situatie voordoen: je (huis)arts of behandelend psychiater overdag, en bij crisis buiten kantooruren de huisartsenpost — die kan zo nodig de crisisdienst ggz inschakelen. Bij direct gevaar bel je 112.

Ik vraag je dit omdat ik zelf geen crisisdienst ben en niet 24/7 bereikbaar.

Merk ik tijdens onze begeleiding signalen op die me zorgen baren — zoals zelfdodingsgedachten, het horen van stemmen, of derealisatie/depersonalisatie — dan bespreek ik dat met je. Ik ben niet bevoegd om een diagnose te stellen of een formele verwijzing af te geven, maar ik zal je dan sterk aanraden hierover contact op te nemen met je huisarts of een andere geëigende zorgverlener. Daarna bespreken we samen hoe we verder gaan.

Is er tijdens een sessie sprake van een acute crisis met direct gevaar — bijvoorbeeld voor jouw veiligheid — dan bel ik 112. Is de situatie heftig maar niet levensbedreigend, bijvoorbeeld bij heftige dissociatie of een paniekaanval, dan blijf ik bij je en overleggen we samen wat nodig is, bijvoorbeeld of er iemand is die je zelf wilt bellen.

Afspraken maken en verzetten

• Een afspraak voor een kennismakingsgesprek plan je via Calendly of in overleg met mij.
• Een afspraak voor een sessie kan telefonisch tijdens het kennismakingsgesprek, via de mail, via WhatsApp, of in persoon tijdens een sessie.
• Wil je een afspraak verzetten of annuleren? Doe dit graag uiterlijk 24 uur van tevoren, zodat ik de praktijkruimte nog kosteloos kan annuleren en de tijd eventueel aan iemand anders kan aanbieden.
• Bij annulering binnen 24 uur ben ik helaas genoodzaakt de sessie volledig in rekening te brengen, omdat ik dan de kosten voor de ruimte al heb gemaakt en mijn tijd niet meer anders kan invullen.
• Bij een traject vervalt een sessie waarvoor je binnen 24 uur annuleert, zonder inhaalmogelijkheid — het bedrag hiervoor is namelijk al voldaan als onderdeel van de trajectfactuur.
• Moet ik een sessie annuleren of verzetten? Dan zoeken we samen een nieuw moment dat voor ons beiden werkt.

Tarieven en betaling

• De actuele tarieven vind je op de Tarieven-pagina.
• Bij een intakegesprek met eerste Brainspottingsessie en bij een losse sessie ontvang je de factuur na de sessie in je mail.
• Bij trajecten ontvang je na de eerste sessie de factuur voor het volledige traject in je mail.
• Het tarief van een lopend traject wijzigt nooit, ook niet als ik mijn tarieven aanpas.
• Stop je tussentijds met een traject? Het volledige bedrag van het traject blijft verschuldigd en wordt niet (deels) terugbetaald. Dit is verwerkt in het lagere tarief per sessie ten opzichte van losse sessies.
• Kan ik een lopend traject onverhoopt niet afmaken? Dan ontvang je het bedrag voor de nog niet gehouden sessies terug.
• Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

Vertrouwelijkheid

Alles wat je met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk. Meer hierover lees je in mijn privacyverklaring. Alleen in uitzonderlijke gevallen — bijvoorbeeld bij een acuut risico op ernstig gevaar voor jou of anderen — kan ik genoodzaakt zijn deze vertrouwelijkheid te doorbreken.

Aansprakelijkheid

Ik doe mijn werk met zorg en toewijding, maar kan geen gegarandeerd resultaat beloven — ieders proces verloopt anders. Mijn aansprakelijkheid voor eventuele schade die voortvloeit uit de begeleiding is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie(s) in rekening is gebracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Daarnaast geldt: ik geef bewust geen advies over de keuzes die je in je leven maakt — dat past niet bij hoe ik begeleid. Hoe je de inzichten uit onze sessies vertaalt naar je dagelijks leven — bijvoorbeeld in werk, relaties of andere trajecten — is geheel aan jou, en daar kan ik dan ook geen verantwoordelijkheid voor nemen.

Klachten

Heb je een klacht over onze samenwerking? Neem dit graag eerst rechtstreeks met mij op via contact@vankalkerbrainspotting.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Komen we er samen niet uit, of wil je je klacht liever niet met mijzelf bespreken? Dan kun je gratis en vrijblijvend gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Quasir. Deze klachtenfunctionaris bemiddelt tussen ons en helpt te zoeken naar een oplossing. Je kunt Quasir telefonisch bereiken op 085-4874012.

Leidt ook dat niet tot een oplossing, dan kun je je klacht voorleggen aan Stichting Zorggeschil, de erkende geschilleninstantie waarbij ik ben aangesloten. Op deze pagina kun je meer lezen over hoe dat in zijn werk gaat. Stichting Zorggeschil doet dan een bindende uitspraak over de klacht.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina en is van toepassing op nieuwe afspraken vanaf de wijzigingsdatum.

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026